При возникновении проблем при работе с программой АРМ ПАК Астра или при запросе логов от техподдержки просим прислать содержимое папки "Log" расположенную в директории с установленной программой:

Для Windows х64 версии - C:\Program Files (x86)\TEKO\APM PAK ACTPA\CrossARM\Log

Для Windows х86 версии - C:\Program Files\TEKO\APM PAK ACTPA\CrossARM\Log

Содержимое папки запаковать любым архиватором и отправить на электронную почту support@teko.biz